Corset Story 12 mesi di garanzia


Noi di Corset Story siamo orgogliosi di garantire tutti i nostri corsetti per 12 mesi. Sebbene i nostri corsetti siano realizzati per durare un decennio o più con una cura adeguata, comprendiamo la necessità di un periodo di garanzia chiaro. La nostra garanzia di 12 mesi copre quasi tutti gli aspetti del corsetto, con alcune esclusioni specifiche riportate di seguito.



Come presentare una richiesta di garanzia

Se ritenete che il vostro corsetto Corset Story abbia un difetto, inviateci un'e-mail all'indirizzo sales@corset-story.com con quanto segue:

  • • Una breve spiegazione del problema.
  • • Foto chiare che mostrano il difetto.

Una volta ricevuta l'e-mail, il nostro responsabile della produzione valuterà il problema e, se necessario, suggerirà miglioramenti al modello tecnico o ai processi di produzione. Se il corsetto è idoneo, offriremo una sostituzione o un rimborso.



Problemi e soluzioni comuni

Ecco alcuni dei problemi più comuni riscontrati dai clienti e come li affrontiamo:

  1. 1. Il cordoncino o il nastro dell'allacciatura si è sganciato
    • ○ Spiegazione: I corsetti sono allacciati in modo da formare due asole centrali che consentono una facile tensione. I lacci sono fissati con un semplice doppio nodo alla base. Occasionalmente, questo nodo può sciogliersi durante l'uso.
    • ○ Risoluzione: Non si tratta di un difetto. È sufficiente riannodare il nodo per fissare l'allacciatura.
  2. 2. Occhielli o perni della boccola che si spezzano
    • ○ Spiegazione: Questo problema di solito si verifica quando il corsetto non viene allentato completamente prima di allacciarlo o slacciarlo, causando una pressione eccessiva sull'hardware della boccola.
    • ○ Risoluzione: Sostituiremo il vostro corsetto, ma vi raccomandiamo di allentare sempre completamente i lacci per evitare danni.
  3. 3. Scatto del nastro in vita
    • ○ Spiegazione: Il nastro in vita è un elemento strutturale critico del corsetto, che sopporta la maggior parte della tensione. Si verificano dei malfunzionamenti quando non viene utilizzato un margine di cucitura sufficiente durante la cucitura, anche se ciò è estremamente raro.
    • ○ Risoluzione: Ci assumiamo la piena responsabilità per questo problema e sostituiremo il vostro corsetto. Su 60.000 corsetti prodotti l'anno scorso, solo 25 hanno segnalato problemi di rottura del nastro in vita.
  4. 4. Le ossa del corsetto che scoppiano attraverso le cuciture
    • ○ Spiegazione: Questo problema può verificarsi quando chi indossa il capo si siede rapidamente o si piega in avanti mentre è seduto, causando la pressione e lo sfondamento del tessuto da parte dell'imbottitura. Questo problema interessa in genere 2-3 canali di disossamento contemporaneamente.
    • ○ Risoluzione: Sostituiremo i corsetti interessati da questo problema. Per evitare questo problema, sedersi con attenzione e assicurarsi che il corsetto non sia teso in posizioni sedute.



Esclusioni di garanzia

Sebbene ci impegniamo a coprire la maggior parte dei problemi, i seguenti non sono inclusi nella nostra garanzia di 12 mesi:

  1. 1. Perline cucite a mano
    • ○ Alcuni dei nostri modelli più elaborati presentano perline cucite a mano. Le piccole perdite di perline non sono coperte, ma includiamo una piccola confezione di perline di ricambio da ricucire all'occorrenza.
  2. 2. Danni al tessuto esterno
    • ○ Non sono coperti i danni al tessuto esterno, come graffi o pieghe, causati dall'usura. I tessuti in PVC, in particolare, sono soggetti a questi problemi.
  3. 3. Occhielli tirati dalla sostituzione del nastro con il cordoncino
    • ○ Alcuni modelli, soprattutto quelli che prevedono una riduzione del girovita di 0-2 pollici, sono intenzionalmente allacciati con un nastro. Il nastro scivola più facilmente attraverso gli occhielli, ma può tirare nel tempo. Questi corsetti potrebbero non avere il rinforzo necessario per gestire l'allacciatura con il nastro. I danni agli occhielli causati dalla sostituzione del nastro con il cordoncino non sono coperti.



La nostra politica di sostituzione e rimborso

Se il corsetto presenta un difetto entro 12 mesi, nella maggior parte dei casi offriamo una sostituzione diretta o un rimborso. Raramente richiediamo la restituzione di articoli difettosi, poiché i costi e l'impatto ambientale della spedizione degli articoli alla nostra fabbrica sono proibitivi. Consigliamo invece di mettere in vendita i corsetti difettosi su piattaforme come eBay, informando completamente del problema: molti clienti trovano una nuova casa per i loro corsetti in questo modo.



Perché non offriamo riparazioni

Sebbene alcuni difetti siano riparabili, i costi e l'impatto ambientale della spedizione degli articoli alla nostra fabbrica di Delhi rendono questa opzione impraticabile. Ci concentriamo sulla fornitura di prodotti sostitutivi per garantire la soddisfazione del cliente.



Nota finale

La nostra garanzia di 12 mesi riflette la fiducia che nutriamo nei nostri corsetti di alta qualità e il nostro impegno per la vostra soddisfazione. Se doveste riscontrare un problema, non esitate a contattarci.

Grazie per aver scelto Corset Story!